Kategorie
marketing

Jakość obsługi klienta przez komitety wyborcze jest żenująca

Będzie o wyborach samorządowych, choć nie tyle o polityce, co raczej o obsłudze klienta przez komitety wyborcze i trochę przez samych kandydatów. To jest coś o czym nie planowałem pisać, ale okazało się, że temat jest dość ciekawy, więc postanowiłem się z tym podzielić.

Jak to się zaczęło

Mam taki zwyczaj, że przed wyborami – w szczególnoÅ›ci samorzÄ…dowymi – wysyÅ‚am pytania e-mailem do wybranych kandydatów. Nie jest to proste, bo komitety wyborcze tego nie uÅ‚atwiajÄ…. Najczęściej ciężko czegokolwiek dowiedzieć siÄ™ o kandydatach, nie mówiÄ…c już o adresach e-mail. Dlatego tym razem postanowiÅ‚em podejść do sprawy inaczej. ZebraÅ‚em listÄ™ wszystkich komitetów wyborczych z mojego okrÄ™gu i postanowiÅ‚em każdy z nich poprosić o e-maile do ich kandydatów. Tak: e-maile. Nie chciaÅ‚em siÄ™ kontaktować telefonicznie, przez Facebooka, formularze, tradycyjnÄ… pocztÄ…. Sukcesem byÅ‚oby otrzymanie 176 adresów e-mail, bo tylu byÅ‚o kandydatów w moim okrÄ™gu.

Szukanie kontaktu do komitetów wyborczych

Brzmi banalnie, ale okazaÅ‚o siÄ™, że nie jest to takie proste. ZaczÄ…Å‚em szukać stron komitetów używajÄ…c ich peÅ‚nej nazwy. To nie zawsze siÄ™ sprawdzaÅ‚o, wiÄ™c szukaÅ‚em wg skrótów, nazw powiÄ…zanych stowarzyszeÅ„, partii politycznych itp. W efekcie po poszukiwaniach miaÅ‚em listÄ™ e-maili. Czasem byÅ‚y to e-maile do lokalnych struktur wiÄ™kszej organizacji, czasem byÅ‚ to e-mail centrali, w innych przypadkach e-mail lidera z okrÄ™gu itp. MówiÄ…c prosto – radziÅ‚em sobie jak mogÅ‚em. W efekcie miaÅ‚em listÄ™ 18 z 19 komitetów wystawiajÄ…cych kandydatów do sejmiku lub rady miasta. Jak widać jednego brakuje. KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW ISKRA schowaÅ‚ swój adres e-mail tak gÅ‚Ä™boko, że go nie znalazÅ‚em.

Kontakt z komitetami

WysÅ‚aÅ‚em w ostatniÄ… sobotÄ™ i niedzielÄ™ (13 i 14 października 2018) proÅ›bÄ™ o e-maile do tych komitetów, na które miaÅ‚em namiar. W sobotÄ™ do tych, którzy wystawili kandydatów do rady miasta, a w niedzielÄ™ do sejmiku. Do tych, które nie odpowiedziaÅ‚y – wysÅ‚aÅ‚em kolejnego e-maila kilka dni później.

Odpowiedzi komitetów

Na odpowiedzi czekaÅ‚em do piÄ…tku, 19 października, do godz. 21:00. PatrzÄ…c, jakie odpowiedzi otrzymaÅ‚em – podzieliÅ‚em komitety na kilka grup (od najgorszych – moim zdaniem – do najlepszych):

  1. Olewatorzy – w ogóle nie odpowiedzieli mimo dwóch e-maili w kilkudniowych odstÄ™pach czasu.
  2. Rodomaniacy, nieskuteczni i dziwacy – odpowiedzieli, ale – z różnych powodów – nie dostaÅ‚em żadnych adresów e-mail.
  3. PorzÄ…dni – odpowiedzieli i przysÅ‚ali adresy e-mail kandydatów.

Szukając odpowiedzi sprawdzałem też folder SPAM, by żadnej nie przeoczyć (ale żadna tam nie trafiła). No ale idźmy po kolei.

Olewatorzy

Najliczniejsza grupa to ta najgorsza. Na prawdę większość komitetów postawiła zignorować mój e-mail. Do tej grupy zaliczają się:

  • KOMITET WYBORCZY POLSKIE STRONNICTWO LUDOWE
  • KOALICYJNY KOMITET WYBORCZY PLATFORMA.NOWOCZESNA KOALICJA OBYWATELSKA
  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW KUKIZ’15
  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW WOLNOŚĆ W SAMORZÄ„DZIE
  • KOMITET WYBORCZY PRAWO I SPRAWIEDLIWOŚĆ
  • KOMITET WYBORCZY WOLNI I SOLIDARNI
  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW NASZ KRAKÓW GRZEGORZA GORCZYCY
  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW „NOWOCZESNY KRAKÓW” KONRADA BERKOWICZA

Co tu dużo mówić. Wstyd.

Rodomaniacy, nieskuteczni i dziwacy

Tutaj robi się ciekawie. Zacznijmy od rodomaniaków. Tak nazwałem tych, którzy napisali, że żadnych e-maili mi nie podadzą, bo RODO. I do widzenia. Byli zbyt leniwi, by zapytać kandydatów (wcześniej lub już po moim mailu), czy zgadzają się oni (kandydaci) na podanie adresów e-mail. Tak zachowały się komitety:

  • KOALICYJNY KOMITET WYBORCZY SLD LEWICA RAZEM

Z uwagi na przepisy RODO nie ma prawnych możliwości przesłania Panu takich danych.

  • KOMITET WYBORCZY PARTII RAZEM

Uprzejmie informujemy, że z uwagi na ochronę danych osobowych nie udostępniamy e-maili osób kandydujących.

  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW RAZEM DLA KRAKOWA

Niestety w związku z ochroną danych osobowych nie możemy podać danych kontaktowych dla osób zewnętrznych.

Byli też nieskuteczni i dziwacy.

  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW BEZPARTYJNI SAMORZÄ„DOWCY

To komitet, który odpowiedział jako pierwszy.

Bardzo proszę napisać, kogo Pan reprezentuje i w czyim imieniu chce Pan zadać pytania kandydatom.
Kandydaci nie dali upoważnienia do rozdawania prywatnych adresów.
Jak Pan się przedstawi, to ja mogę przesłać Pana wiadomość do kandydatów i być może oni sami podadzą Panu swoje adresy.
Ten adres e-mail, na który Pan napisał, to adres sekretariatu KWW Bezpartyjni Samorządowcy dla Krakowa. Nie cenzurujemy wypowiedzi kandydatów.

TrochÄ™ zaskoczyÅ‚a mnie taka odpowiedź. PrzedstawiÅ‚em siÄ™ po raz kolejny i odpowiedziaÅ‚em na wszystkie pytania. Przez kilka dni byÅ‚a cisza. Gdy upomniaÅ‚em siÄ™ o odpowiedzi – otrzymaÅ‚em to:

W dniu 13.10.2018. wieczorem wysłałam Pana zapytanie do kandydatów z Okręgu nr 3.  Kandydaci sami podejmują decyzję w sprawie udzielenia odpowiedzi.

Wygląda na to, że żaden z kandydatów nie był zainteresowany moimi pytaniami.

  • KOMITET WYBORCZY RUCH NARODOWY RP

Ruch Narodowy RP odpowiedział dopiero w czwartek, podając lepszy adres e-mail, na który powinienem pisać. Napisałem. Przyszła automatyczna odpowiedź, w której był podany kolejny e-mail. Też napisałem. Ale odpowiedzi nie było.

  • KOMITET WYBORCZY „WSPÓLNA MAŁOPOLSKA”

W przypadku „Wspólnej Małopolski” czułem się trochę jak w cyrku. Po pierwszym e-mailu dostałem taką odpowiedź:

Uprzejmie informujÄ™, że zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami to Komitet Wyborczy prowadzi kampaniÄ™ wyborczÄ…. Kodeks Wyborczy ogranicza w tym wzglÄ™dzie kandydatów. Dlatego proszÄ™ o skierowanie pytaÅ„ do KW „Wspólna MaÅ‚opolska”.

OK, czyli napisałem pod zły adres. Ale może jednak mi pomogą. Zatem odpisałem:

Jaki jest adres e-mail komitetu wyborczego „Wspólna Małopolska” lub adres strony internetowej, gdzie mogę znaleźć taki e-mail?

I muszę przyznać, że odpowiedź całkowicie mnie rozwaliła:

Ten, na który Pan pisze:)

Zgłupiałem całkowicie. Ale skoro jednak piszę na dobry adres, to nie dałem za wygraną:

Czy dostanę zatem listę adresów e-mail, o które prosiłem?

Odpowiedzi już nie było.

PorzÄ…dni

Tutaj zaliczyłem wszystkie komitety wyborcze, które przysłały mi adresy e-mail kandydatów. Czasem nie od razu, ale dostałem to, o co prosiłem.

  • KOMITET WYBORCZY PARTIA ZIELONI

Odpisali po drugim e-mailu, ale dostaÅ‚em namiar do trzech z oÅ›miu kandydatów (38%). Z tych trzech – odpowiedzi na pytania dostaÅ‚em od dwóch (25% caÅ‚oÅ›ci). Z czego jedna odpowiedź trochÄ™ zdawkowa. Dodatkowo jedna osoba obiecaÅ‚a odpowiedź, ale jej nie udzieliÅ‚a (wiÄ™c jej nie policzyÅ‚em).

  • KOMITET WYBORCZY STOWARZYSZENIA LEX NATURALIS

Dostałem e-maile trzech z sześciu kandydatów (50%). Na moje pytania odpisała tylko jedna pani (co stanowi 17% kandydatów). W dość osobliwy sposób (pisownia oryginalna):

Chętni napisze, ale proszę się przedstawić- powiedzieć kilka zdań o sobie. Każdego Pan pyta? Zawsze Pan tak czynił przed wyborami?
Czym siÄ™ Pan zajmuje?
Pytam bo jutro mamy audycję w radiu i przyszło mi na myśl,że może służby nas obserwują by nam zaszkodzić. ?

To chyba najbarwniejsza odpowiedź, jaką dostałem. Niezbity z tropu odpisałem:

Nazywam siÄ™ Hubert Gajewski (jak w nagłówku e-maila) i jestem wyborcÄ… w Pani okrÄ™gu. WysÅ‚aÅ‚em pytania do wszystkich kandydatów, których e-maile dostaÅ‚em od komitetów wyborczych. Od kilkunastu lat wybieram w ten sposób osoby, na które oddajÄ™ gÅ‚os. JeÅ›li chce Pani być brana pod uwagÄ™ – proszÄ™ odpowiedzieć na moje pytania.

Jak widać niektóre pytania kandydatki zignorowałem. Ale najwidoczniej napisałem wystarczająco dużo, bo w kolejnym e-mailu kandydatka udzieliła wyczerpującej odpowiedzi na moje pytania.

  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW JACKA MAJCHROWSKIEGO – OBYWATELSKI KRAKÓW

Tutaj początkowo się nie udało:

Mimo wszystko uprzejmie proszÄ™ o przekazanie korespondencji do kandydatów na radnych – bardzo chÄ™tnie jÄ… rozeÅ›lemy.
Może Pan też odnaleźć kandydatów na FB.

Nie poddałem się i po dwóch kolejnych e-mailach otrzymałem namiar na pięciu z ośmiu kandydatów (63%). Na moje pytania odpowiedział tylko jeden kandydat (co stanowi 13% kandydatów).

  • KOMITET WYBORCZY WYBORCÓW ŁUKASZA GIBAŁY „KRAKÓW DLA MIESZKAŃCÓW”

Jedyny komitet, który podał mi e-maile wszystkich kandydatów (100%). Wszystkich. Na dodatek odpisał dość szybko i nie musiałem się o to dopraszać. Na pytania odpisało mi trzech kandydatów (co stanowi 43% kandydatów). Powiedziałbym „tylko 43%”, gdyby nie fakt, że to i tak jest najlepszy wynik.

Podsumowanie

Prawie poÅ‚owa caÅ‚kowicie mnie zignorowaÅ‚a. Tylko 16% komitetów przysÅ‚aÅ‚o mi e-maile kandydatów. W sumie udaÅ‚o mi siÄ™ uzyskać odpowiedzi od 4% kandydatów (7 ze 176). To chyba nie wymaga komentarza…

Komentarze wyÅ‚Ä…czone (poza trackbackami i pingbackami). Nie mam ochoty przedzierać siÄ™ tutaj przez komentarze trolli, których przyciÄ…gajÄ… takie tematy. Gdyby ktoÅ› jednak chciaÅ‚ siÄ™ podzielić swoim spostrzeżeniami – bÄ™dÄ™ Å›ledziÅ‚ popularne wpisy z hashtagami #wybory2018 i #wyborysamorzadowe2018 na Twitterze.

Kategorie
marketing

Taksówkarze to najlepsi reklamodawcy Ubera

My go jeszcze załatwimy

Czerwiec 1997. Spaceruję wokół warszawskiego dworca centralnego. W pobliżu budynku stoi sznur taksówek, ich właściciele sobie rozmawiają, czekając na podróżnych. W pewnym momencie podjeżdża taksówka. Trochę inna niż pozostałe. Jakaś bardziej obklejona i ma nazwę korporacji, z którą związany jest kierowca. Od razu do samochodu podchodzi kobieta z walizką. Wygląda na to, że zamówiła taksówkę telefonicznie. Kierowca chowa walizkę do bagażnika, pani wsiada, kierowca też. Wtedy do jego samochodu podchodzi inny taksówkarz i daje mu do zrozumienia, że to nie jego teren. Adresat komunikatu chyba nie za bardzo się tym przejmuje i bardzo powoli rusza. Drugi natychmiast łapie za antenę (takie czasy, wszystkie samochody miały wystąjące anteny) korporacyjnej taksówki i mówi Nigdzie nie pojedziesz! Wygląda na to, że argument siły działa. Po chwili pasażerka wysiada, a kierowca oddaje jej walizkę. Pani idzie w kierunku budynku dworca, facet odjeżdża.

WydawaÅ‚oby siÄ™, że to koniec historii. Jednak po chwili gawÄ™dzÄ…cych taksówkarzy ogarnia wÅ›ciekÅ‚ość. My go jeszcze zaÅ‚atwimy! O co chodzi? Okazuje siÄ™, że kierowca korporacyjnej taksówki byÅ‚ bardziej cwany niż mogÅ‚oby siÄ™ wydawać. PoprosiÅ‚ paniÄ… o przejÅ›cie na drugÄ… stronÄ™ dworca, skÄ…d jÄ… odebraÅ‚. WidziaÅ‚a to inna grupa wÅ‚adców dworca… to znaczy… taksówkarzy i dali znać kolegom przez radio.

Akcja w Warszawie, akt I

Marzec 2016. Czytam o tym jak ktoś oblał czymś auta kierowców Ubera w Warszawie. Firmy nie lubię, bo ma dość sporo na sumieniu. Ale po takiej akcji nagle doznaję amnezji i zakładam konto na Uber.com. Tym razem taksiarze przegięli. Jednak po założeniu konta przypominam sobie o grzeszkach Ubera. Konto mam, ale nie korzystam.

Nie mam drobnych

Październik 2006, Warszawa. BiorÄ™ taksówkÄ™ (takÄ… korporacyjnÄ…). Cena za kilometr dużo powyżej Å›redniej, ale nie mam czasu, wiÄ™c nie wybrzydzam. Kierowca zawozi mnie na miejsce. PÅ‚acÄ™ gotówkÄ…, zostaje do wydania kilka zÅ‚otych bilonem. Kierowca przetrzÄ…sa kieszenie, schowki… Nie mam drobnych – mówi w koÅ„cu. Aha. SpieszÄ™ siÄ™ na spotkanie, kierowca zostaje ze sporym wymuszonym napiwkiem.

Akcja w Warszawie, akt II

Marzec 2016. W Warszawie ktoś obrzucił jajami auto Ubera. Nie wiem, czy ta informacja jest prawdziwa, ale to wystarczy, bym przypomniał sobie o aplikacji, którą zainstalowałem tydzień wcześniej. Przetestuję usługę przy najbliższej okazji.

Usługa premium

Lipiec 2013, Warszawa… Czy ja jeżdżę taksówkami tylko w Warszawie, czy akurat coÅ› z taksówkarzami ze stolicy jest nie tak? W poniedziaÅ‚kowy ranek wsiadam do pierwszej taksówki pod drzwiami 5-gwiazdkowego hotelu. Trasa jest prosta: niecaÅ‚e 6 kilometrów, wszystko jedno którymi ulicami. Taksówkarz miÅ‚y i rozmowny. Dojeżdżamy na miejsce. Przychodzi do pÅ‚acenia. Wiem jak dÅ‚uga jest trasa, jaki jest cennik w tej taksówce, wiÄ™c gdy sÅ‚yszÄ™ cenÄ™ dwukrotnie wyższÄ…, niż siÄ™ spodziewaÅ‚em – zapala mi siÄ™ czerwona lampka. SpoglÄ…dam na taksometr, a tam taryfa nr 4. Taka, którÄ… stosuje siÄ™ poza miastem w nocy lub w niedzielÄ™. Jest dzieÅ„ powszedni, dochodzi 9 rano, Å›rodek miasta – coÅ› jest nie tak. Obliczam w gÅ‚owie ile powinien kosztować kurs i dajÄ™ kierowcy wybór: albo on przyjmuje tyle pieniÄ™dzy, ile mi wyszÅ‚o z obliczeÅ„ albo wzywam policjÄ™. Facet próbuje siÄ™ tÅ‚umaczyć, ale gdy widzi, że nie mam zamiaru siÄ™ wycofać – przyjmuje obliczonÄ… przeze mnie sumÄ™. Na odchodne przebÄ…kuje, że jego taksówka to usÅ‚uga premium i dlatego jest droższa. Å»eby byÅ‚o ciekawiej – korporacja taksówkarska oferuje usÅ‚ugÄ™ premium (lepsze samochody, pÅ‚atne ekstra 20 zÅ‚ – dziÅ› trochÄ™ wiÄ™cej), ale wymaga to wczeÅ›niejszego zadzwonienia i zamówienia takiej usÅ‚ugi.

Uber, pierwsze spotkanie

Kwiecień 2016. Postanawiam przetestować Ubera. Jestem zadowolony.

To działa

Od zeszłego roku korzystam z Ubera regularnie, a taksówką nie jechałem ani razu. Nie wiem, czy to wychodzi taniej, czy drożej. Podobno taniej. Kierowcy albo gorzej znają miasto albo w ogóle go nie znają. Używają nawigacji, co ciekawe, czasami ją ignorują, uznając, że wiedzą lepiej i pakują się w kłopoty. Niektórzy słabo mówią po polsku. Za to w samochodach jest zawsze czysto (niestety w taksówkach bywało z tym różnie) i samochody są w miarę nowe. Nie muszę analizować, czy kierowca ustawił dobrą taryfę, czy wiezie mnie na około, czy ma drobne, czy zepsuła mu się drukarka w taksometrze, czy wyjątkowo zapomniał terminala. Zamawiam, kilka minut później wsiadam, mówię dzień dobry, na miejscu do widzenia i wysiadam. To po prostu działa.

Prawo przewozowe

Ja sobie jeżdżę Uberem, a ich przeciwnicy dalej wojujÄ…. Ostatnio zrobili jakÄ…Å› akcjÄ™ (która to sprowokowaÅ‚a mnie do napisania na blogu) w Krakowie. PociÄ™te opony, kwas… Å»e w Uberze bez licencji jeżdżą, że nie majÄ… kasy fiskalnej itp. Mnie jako klienta niespecjalnie interesuje kwestia prawna. A zapisy w prawie przewozowym powstaÅ‚y po to, by chronić klienta. Przed Uberem nikt nie musi mnie chronić. Zasady sÄ… proste, cennik znany, a fakturÄ™ mogÄ™ dostać mailem. A jeÅ›li już zmieniać prawo, to nie w tym kierunku, w którym chcÄ… taksówkarze.

Pamiętam też jak taksówkarze w Krakowie walczyli z firmą iCar, która oferowała tanie przewozy, ale nie była firmą taksówkową. I udało im się. Wywalczyli zmiany w prawie, a firma iCar jeździ dalej. Nadal jest taniej, z tą różnicą, że samochody mają na dachu napis TAXI i mogą jeździć tam, gdzie wcześniej nie miały prawa. Warto było wojować?

Najlepsi reklamodawcy

I to wszystko dzięki temu, że jakiś margines postanowił zabawić się w szeryfów. Gdyby nie to, pewnie dalej jeździłbym taksówkami. Taksówkarze to najlepsi reklamodawcy Ubera.

Kategorie
Aviary.pl IT marketing Mozilla przeglÄ…darki internetowe

MozCamp Europe 2012 w Warszawie zakończony

Tegoroczny europejski MozCamp – jak niektórzy wiedzÄ… – lub domyÅ›lili siÄ™ na podstawie obrazka, który umieÅ›ciÅ‚em ostatnio na blogu – odbyÅ‚ siÄ™ w Warszawie. Do Polski przybyÅ‚o prawie 300 osób z różnych krajów Europy, Afryki, Ameryki Północnej oraz kilka osób z krajów azjatyckich. MógÅ‚bym o tym pisać i pisać, ale postaram siÄ™ wszystko bardzo mocno streÅ›cić. BÄ™dzie trochÄ™ chaotycznie, bo mam maÅ‚o czasu, a dużo do przekazania.

MozCamp 2012 - logo
MozCamp 2012

Piątek, 7 września 2012

Wszystko zaczęło się od piątkowej imprezy w Champions Sports Bar & Restaurant, gdzie było dużo czasu być coś zjeść i pogadać z innymi mozillowcami.

Sobota, 8 września 2012

W sobotÄ™ przenieÅ›liÅ›my siÄ™ z hotelu do Fabryki Trzciny, gdzie odbywaÅ‚a siÄ™ prezentacje. Po krótkim powitaniu na scenÄ™ wyszli najpierw Tristan Nitot, a później Mitchell Baker, by wprowadzić na do tematu przewodniego tego MozCampu – Mobilize Mozilla.

Jay Sullivan zarysowaÅ‚ wizjÄ™ hasÅ‚a the Web is the platform i potem zobaczyliÅ›my trzy dema – BananaBread – pierwsza gra typu FPS, w którÄ… by pograć wystarczy wejść na stronÄ™ internetowÄ… (do tej pory takie rzeczy wymagaÅ‚y trochÄ™ wiÄ™cej zabiegów), Firefox OS, nowy system operacyjny dla urzÄ…dzeÅ„ mobilnych oraz WebRTC, standard, dziÄ™ki któremu można prowadzić rozmowy audio i wideo bezpoÅ›rednio w przeglÄ…darce internetowej, bez użycia dodatkowych wtyczek (z tym ostatnim demo trochÄ™ nie wyszÅ‚o, ale myÅ›lÄ™, że o samym WebRTC w przyszÅ‚ym roku bÄ™dzie gÅ‚oÅ›no).

Zrzut ekranu z gry Banana Bread
Banana Bread

 

David Slater zrobił prawdziwe show, mówiąc o rynku przeglądarek internetowych, o aktualnych strategiach marketingowych i o różnicach między konkurencją, a Mark Surman przypominał o misji Mozilli.

Wykres kołowy: T-Shirts: 99%, Other: 1%, obok wykresu mężczyzna odsłaniający koszulę, pod którą jest czerwona koszulka z logo Firefoksa
Firefox Desktop Marketing Plan

 

Potem nastÄ…piÅ‚a prezentacja ponad 30 spoÅ‚ecznoÅ›ci lokalizacyjnych Mozilli, w tym oczywiÅ›cie polskiej 🙂

Po lunchu każdy miaÅ‚ do wyboru jednÄ… z szeÅ›ciu sal, w każdej dziaÅ‚o siÄ™ coÅ› innego. Ja wybraÅ‚em się B2G Localization Workshop Stasia MaÅ‚olepszego, który miaÅ‚ strasznego pecha – psuÅ‚o mu siÄ™ absolutnie wszystko, co miaÅ‚ pokazać. Mimo wszystkich tych trudnoÅ›ci technicznych poradziÅ‚ sobie bardzo dobrze z wytÅ‚umaczeniem jak to z jest z lokalizacjÄ… nowego systemu operacyjnego od Mozilli.

Tego dnia udaÅ‚o mi siÄ™ jeszcze zobaczyć prezentacjÄ™ Barbary Hueppe  – 15 Years of Mozilla Campaign Ideas oraz Williama Quivigera i Pierrosa Papadeasa (Mozilla Reps: update and next steps).

Wieczorem zjedliÅ›my kolacjÄ™ w restauracji Browarmia Królewska. Niektórzy wrócili do hotelu zachrypniÄ™ci (byÅ‚o karaoke) 😉

Niedziela, 9 września 2012

W niedzielÄ™ pierwszy byÅ‚ Leadership Panel – sesjÄ™, w ramach której 9 przedstawicieli zÅ‚ożonych z pracowników Mozilli i wolontariuszy odpowiadaÅ‚o na pytania. Warto zauważyć, że mieliÅ›my tam swojÄ… reprezentantkÄ™ – JoasiÄ™ Mazgaj.

Joanna Mazgaj
Joanna Mazgaj

 

Potem wpadłem na krótko na Brainstorming: User Experience (UX) FeedbackMary Trombley i William Selman mówili trochę na temat UX, a potem podzielili ludzi na grupy, z których każda miała jakiś problem do rozwiązania.

TrochÄ™ przypadkiem trafiÅ‚em na prezentacjÄ™ MichaÅ‚a BudzyÅ„skiego B2G Game Development – na temat gier dziaÅ‚ajÄ…cych natywnie w przeglÄ…darkach internetowych (od gier CSS-owych, aż po gry w WebGL-u). Przy okazji: byÅ‚a to chyba najlepsza prezentacja na tym MozCampie.

Mounir Lamouri mówił o WebAPI (WebAPI Status), Axel Hecht i Jeff Beatty porozmawiali z lokalizatorami na temat szybkiego cyklu wydawniczego Firefoksa (Firefox L10n under Rapid Release), a William Reynolds opowiadał (How marketing Firefox OS is different (and how you can help!)) jakie wyzwania wiążą się z marketingiem Firefox OS i jak bardzo różni się to od tego, co Mozilla robiła do tej pory.

Ostatnią prezentacją, na jaką trafiłem było What is the open web + why is it important: parallels, parables, and nightmare scenarios, w której w dość zabawny sposób John Jensen mówił o otwartej sieci i poważnych zagrożeniach, jakie na nią czyhają.

Wieczorkiem w kilka osób z Aviary.pl, razem z Merike Sell z Estonii udaliśmy się na kolację do włoskiej restauracji Chianti i dzień dobiegł końca.

Poniedziałek, 10 września 2012

W poniedziaÅ‚ek wiÄ™kszość wróciÅ‚a do domu. Ja jednak wybraÅ‚em siÄ™ na dalszÄ… wycieczkÄ™, o czym wkrótce 😉

WiÄ™cej zrobionych przeze mnie zdjęć z MozCampu pojawi siÄ™ za jakiÅ› czas na Flickrze – jeÅ›li nie uda mi siÄ™ zrobić tego dzisiaj – to zdjęć można spodziewać siÄ™ za kilka tygodni.

Aktualizacja: zdjęcia są już w serwisie Flickr.