Kategorie
finanse

Podatnicy, o których mowa…

Ustawa z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych, art. 45. ust. 3c:

Podatnicy, o których mowa w art. 3 ust. 1, są obowiązani wykazać kwoty dochodów (przychodów) określonych w art. 30a ust. 1 pkt 2, 4 lub 5, od których podatek został pobrany zgodnie z art. 30a ust. 2a, w zeznaniu podatkowym, o którym mowa w ust. 1 lub 1a.

A mawiajÄ…, że prostota jest czymÅ› nieskoÅ„czenie piÄ™knym…

PS. Å»eby nie byÅ‚o za Å‚atwo – zabawa na przeczytaniu wymienionych artykułów siÄ™ nie koÅ„czy. W części z nich sÄ… kolejne odsyÅ‚acze…

Kategorie
finanse jakość

Znaki specjalne w haśle? Nie zalogujesz się z komórki do Alior Banku

JesteÅ› klientem Alior Banku i nie możesz siÄ™ zalogować do swojego konta, używajÄ…c telefonu komórkowego? MyÅ›lisz, że źle wpisaÅ‚eÅ› hasÅ‚o? Niekoniecznie…

Nowa wersja aplikacji mobilnej

Alior Bank udostępnił dziś użytkownikom systemu iOS i Android nową wersję swojej aplikacji mobilnej. Nie wiem, jak z wersją na Androida, ale jeśli chodzi o iOS to dobra wiadomość, bo dotychczasowa wersja aplikacji pozostawiała wiele do życzenia.

Aby można było przeprowadzać transakcje za pomocą nowej wersji aplikacji trzeba ją aktywować. Proces jest trochę skomplikowany, ale nie o tym chciałem napisać.

Ze znakami specjalnymi w haśle się nie zalogujesz

Komunikat: Błąd walidacji. Wystąpił bład podczas logowania.
Błąd walidacji. Wystąpił bład podczas logowania (w tle obrazek bezpieczeństwa wybrany na potrzeby testu)

Po przeprowadzeniu aktywacji aplikacji i innych cudów w koÅ„cu przyszÅ‚o do logowania. WpisaÅ‚em dane autoryzacyjne, stuknÄ…Å‚em Zaloguj i… pojawiÅ‚ siÄ™ komunikat BÅ‚Ä…d walidacji. WystÄ…piÅ‚ bÅ‚Ä…d podczas logowania. Hmm… Cóż, pewnie źle wpisaÅ‚em hasÅ‚o, ponowiÅ‚em próbÄ™ i znowu to samo. I tak kilka razy.

Skontaktowałem się z call center. Okazało się, że po moim próbach logowania nie ma śladu. Wygląda na to, że aplikacja przeprowadza walidację lokalnie. Domyśliłem się, że problemy powodują znaki specjalne używane w haśle.

I faktycznie – z hasÅ‚ami bez znaków specjalnych nie ma takiego problemu (sprawdziÅ‚em). ZgÅ‚osiÅ‚em bÅ‚Ä…d. Pozostaje czekać. Byle krótko…

Masz Androida 4.2? Nie ma dla Ciebie aplikacji

Próba odbyÅ‚a siÄ™ w wersji dla systemu iOS. ChciaÅ‚em też sprawdzić, czy podobny bÅ‚Ä…d wystÄ™puje w wersji aplikacji dla Androida. Niestety okazaÅ‚o siÄ™, że wydana dziÅ› aplikacja nie jest kompatybilna z Androidem 4.2… Å»eby byÅ‚o ciekawiej nie jest też kompatybilna ze starszÄ… wersjÄ… tego systemu – 4.1. Najnowsza wersja Androida, z którÄ… zgodność deklaruje bank, to 4.0.3 wydana prawie rok temu. Ech… Alior nie ma ostatnio szczęścia do oprogramowania.

Nieprzeszkolone osoby w call center

Osobom w call center przydaÅ‚oby siÄ™ szkolenie dotyczÄ…ce nowej wersji aplikacji mobilnej. Podczas rozmowy miaÅ‚em wrażenie, że to ja pomagam miÅ‚ej pani, a nie ona mi 🙂 OczywiÅ›cie mogÅ‚em źle trafić, ale z rozmowy wynikaÅ‚o raczej, że materiaÅ‚y, którym dysponujÄ… osoby tam pracujÄ…ce sÄ… mocno niewystarczajÄ…ce.

Aktualizacja (25 stycznia 2013, godz. 19:30). Wczoraj pojawiÅ‚a siÄ™ nowa wersja aplikacji (wersja 2.1.0). W wersji tej rozwiÄ…zano problem ze znakami specjalnymi. TrochÄ™ dziwne, że bank nie wspomniaÅ‚ o tym w informacjach o wydaniu…

Kategorie
IT jakość strony internetowe webmasterka

Alior Sync: nowoczesny bank z fatalnym systemem transakcyjnym

Jak pewnie niektórzy sÅ‚yszeli – wczoraj wystartowaÅ‚ nowy bank: Alior Sync. Bank ma bardzo ciekawÄ… ofertÄ™, ale o tym można przeczytać w mass mediach i na stronach banku. Ja chciaÅ‚em skupić siÄ™ na systemie transakcyjnym, bo jest o czym pisać. Pisać źle.

System transakcyjny Alior Sync po zalogowaniu siÄ™
System transakcyjny Alior Sync po zalogowaniu siÄ™

 

W Syncu można bardzo szybko założyć konto, jeśli już ktoś ma konto w jakimś banku. W moim wypadku od wypełnienia wniosku do pierwszego logowania minęło zaledwie 31 minut. I to by było na tyle dobrych wiadomości.

Jeśli ktoś chciałby dowiedzieć się czegoś o systemie transakcyjnym z dwóch zdań to proszę bardzo:

System transakcyjny Alior Sync jest brzydki, zaprojektowany przez kogoÅ› pozbawionego gustu, nieprzemyÅ›lany, niedopracowany i nieprzetestowany – roi siÄ™ od bÅ‚Ä™dów (zarówno programistycznych, jak i jÄ™zykowych). KtoÅ› miaÅ‚ bardzo dobre pomysÅ‚y (jest tutaj dużo ciekawych rozwiÄ…zaÅ„), ale zostaÅ‚y fatalnie wprowadzone w życie.

W pierwszej chwili pomyÅ›laÅ‚em, że zrobiÄ™ kilkanaÅ›cie zrzutów ekranu, opiszÄ™ jak to wyglÄ…da i tyle. Tyle, że mógÅ‚bym pisać, pisać i pisać. OgraniczÄ™ siÄ™ do obrazków z krótkimi opisami – podobno jeden obraz mówi tyle, co tysiÄ…c słów.

Komunikat Błąd aplikacji! widziałem wielokrotnie, czasem był to efekt wygaśnięcia sesji, czasem kliknięcia czegoś, czego nie przewidziano w banku:

Strona logowania, komunikaty: Błąd aplikacji!, To pole jest wymagane, Zapomniałeś hasła? (każde w innym kolorze)
Błąd aplikacji. I oryginalne pomysły: każdy komunikat w innym choć podobnym kolorze, 3 różne fonty.

 

System chce, żebym podał pole.

Komunikat: Proszę podać to pole
„ProszÄ™ podać to pole” – kto wymyÅ›la te komunikaty?

 

Bawiąc się klawiaturą ekranową przez przypadek zobaczyłem coś takiego:

W pole wpisane jest 12pw; Użycie średnika daje nam komunikat: Niepoprawny Alias. Musi zawierać przynajmniej 2 różne znaki.
Komunikat zupeÅ‚nie nie pasuje do sytuacji. Przy okazji: w caÅ‚ym systemie panuje uwielbienie dla dużych liter – „Alias” pisany dużą literÄ… nie jest wyjÄ…tkiem.

 

Podpowiedź: system nie lubi Å›rednika, który… jest obecny na klawiaturze ekranowej.

Interfejs systemu jest po polsku, ale mimo to po wpisaniu identyfikatora pojawia siÄ™ Please wait… (żeby byÅ‚o ciekawiej – po wpisaniu hasÅ‚a jest „ProszÄ™ czekać…”):

Komunikat: Please wait...
Please wait…

 

Carrier Title(?!):

Dziwny tytuł: Carrier Title nad logotypami operatorów komórkowych
O co chodzi z tym tytuÅ‚em? Wbrew pozorom – klikniÄ™cie loga operatora nic tu nie zmienia – wtedy pop-up siÄ™ zamyka.

 

Czasami jeden komunikat nakÅ‚ada siÄ™ na drugi – wbrew pozorom tekst No data found. pojawiÅ‚ siÄ™ pierwszy:

Komunikat No data found przykrywa komunikat o wygaśnięciu sesji
Wbrew pozorom komunikat o wygaśnięciu sesji pojawił się jako drugi

 

last THIS_MONTH days – nie wiem co tam powinno siÄ™ pojawić, bo dla dowolnego wybieranego okresu czasu pojawiaÅ‚y siÄ™ podobne cuda. A to szare tÅ‚o, które jest za maÅ‚e – miaÅ‚o udawać dymek?

last THIS_MONTH days wyświetla się w polu okres, obok podpowiedź, której tło jest za małe (tekst zajmuje więcej miejsca)
last THIS_MONTH days. Że co?

 

Angielski z polskim miesza się wszędzie:

Wyświetlone obok siebie: Displaying 1 - 2 of 2, Strona 1 z 1
Display mi 1st stronÄ™

 

Gdy już jest po polsku, to pojawiają się rzeczy typu 0 NOWE, czy wspomniane już nadużywanie dużych liter (tutaj w nazwie miesiąca). I znów te kolory i fonty:

Odnośnik: 0 NOWE, tekst: w Czerwcu
0 NOWE to taki osobliwy sposób przekazania, że nie masz nowych wiadomoÅ›ci…

 

Jeden z dobrych pomysłów (kalendarz, widać też odnośnik do widoku chmury), gorzej z wykonaniem:

Widok kalendarza, w każdym dniu jest podana liczba i suma transakcji
Niemal każdy element na tej stronie ma inny font lub wielkość fontu.

 

Tutaj będzie rysował się wykres, ale można też zauważyć poucinane lub źle wyrównane elementy:

Widok salda, ucięta nazwa miesiąca, niektóre elementy na stronie są źle wyrównane
I znowu nadużywanie dużych liter – Rok Obecny

 

Niemal we wszystkich przypadkach, gdy nie ma danych do wyświetlenia wyświetlane są nagłówki pól. Prawie w każdym wypadku wygląda to fatalnie. Tutaj mamy pełną listę nagłówków, mimo iż nie ma żadnego zlecenia stałego: Typ przelewu, Nazwa odbiorcy, numer rachunku, Kwota, Następna data przelewu, Płatność po następnej dacie przelewu.

Nagłówki do zleceń stałych: Typ przelewu, Nazwa odbiorcy, numer rachunku, Kwota, Następna data przelewu, Płatność po następnej dacie przelewu.
Mamy peÅ‚nÄ… listÄ™ nagłówków, zamiast ważniejszej informacji, że żadne zlecenie staÅ‚e nie zostaÅ‚o ustawione…

 

Szablon nie zostaÅ‚ znaleziony… ale ja niczego nie szukaÅ‚em… I tradycyjnie – anglojÄ™zyczne wstawki:

Wyszukiwarka szablonów, do której nic nie wpisałem i komunikat: Szablon nie został znaleziony
Szablon nie zostaÅ‚ znaleziony (choć wcale go nie szukaÅ‚em…)

 

A ten pop-up powstał chyba w ramach ćwiczeń: kto więcej rzeczy zrobi źle:

Pop-up, w którym na dużym obszarze jest check-box i dwa przyciski, a to wszystko rozmieszczone bez żadnego ładu
Co by tu jeszcze popsuć?

 

Partner? Jaki partner?

Tajemnicze pole Partner, nie jest jasne, co tam należy wpisać
Co tam wpisać?

 

W systemie jest kalkulator walutowy (dobry pomysÅ‚), ale to też jest niedopracowane. MXN ma opis Resource not found, a komunikat wprowadza w bÅ‚Ä…d (w rzeczywistoÅ›ci należy podać tylko jednÄ… kwotÄ™, a nie co najmniej jednÄ…). Zastanawiam siÄ™ czym jest owo źródÅ‚o (jeÅ›li to nie waluta i kwota). No i piszemy chyba co najmniej, nie conajmniej (ale to mnie nie dziwi, po tym jak na stronie banku zobaczyÅ‚em sÅ‚owo indentyfikator…):

Tekst Resource not found obok kodu MXN i mylący komunikat: Musisz podać źródło i rodzaj waluty oraz conajmniej jedną kwotę
Å»eby byÅ‚o ciekawiej: ten komunikat znika po sekundzie…

 

Zauważyłem też, że raz używają słowa ładowanie, a raz wczytywanie, ale już nie robiłem zrzutów ekranu. Chyba wystarczy tego. Błędów jest mnóstwo, ja pokazałem wybrane.

Mógłbym też napisać co nieco o kodzie źródłowym strony (nowy system, a kod wygląda, jakby był robiony 7-9 lat temu), ale już nie będę się dłużej znęcał.

JeÅ›li komuÅ› takie rzeczy – jakie wymieniÅ‚em – nie przeszkadzajÄ… – to powinien być zadowolony (system dużo oferuje). Ja natomiast zastanawiam siÄ™ – jeÅ›li w Alior Sync jest takie podejÅ›cie do jakoÅ›ci (to jakaÅ› wersja alfa, a nie produkcyjny system), to czy za jakiÅ› czas nie przeczytam o tym banku na Niebezpieczniku

Zrzuty ekranu robiłem w Firefoksie 13. Bank oprócz Firefoksa rekomenduje również Internet Explorera, Chrome, Operę i Safari (tą ostatnią również w wersji na Windows).